Hoooola muchachuelas!!

Parece que en estos mundos youtubiles/blogger, todas damos por sentado que todo el mundo conoce y sabe comprar por internet pero veo que sois muchas las que tenéis dudas y miedos a la hora de comprar por la red: no os fiáis de pagar con vuestra tarjeta, no sabéis muy bien cómo comprar, cómo buscar las cosas, si las webs son serias o no, el tiempo que tardan las cosas en llegar… Así que hoy vengo con una entrada para intentar despejaros unas cuantas dudas y para haceros una mini-guía* de cómo comprar en webs de las que estaréis hartas de ver: Ebay y Buyincoins y explicaros uno de los métodos de pago más seguros por internet: Paypal.

* jajajaja te creíste lo de mini-guía?? Es que no me conocéis ya a estas alturas?

Como siempre, por aquí os dejo el vídeo y abajo un resumen con capturas de pantalla para que veáis paso a paso cómo funciona cada web.

 

EBAY

Comprar en Ebay.com en lugar de Ebay.es tiene sus ventajas:

– Pagando en dólares ganamos con el cambio Euro-dolar (página conversora aquí)

– Hay más variedad de productos, más económicos y vienen en su gran mayoría del mismo sitio que en Ebay.es: China

Pero como todo, tienen sus desventajas:

– Para hablar con los vendedores, sean de donde sean, lo mejor es contactar en inglés. Si para vosotr@s es un problema, no dudéis usar el traductor google. Es una herramienta algo básica ya que no te va a traducir las cosas al 100%, pero si usas frases sencillas, es una herramienta muy útil para hacerte entender.

ABRE UNA CUENTA EN EBAY

Sin título

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BUSCA LO QUE QUIERES

comprar en ebay

1. Utilizar palabras clave en el buscador “Short dress” (vestido corto)

2. Aquí aparecen productos relacionados con lo que buscas: vestido de cocktail, mini vestido, vestido de fiesta…

3. Aquí puedes decidir si comprar en puja (auction), en compra directa (buy it now) o en ambas a la vez (all listings). Hasta que controléis todos los elementos de la tienda, os recomiendo que compréis siempre en compra directa ya que las pujas en un principio pueden ser un poco “complicadas” ya que te tienes que fijar en muchos detalles (precio de gastos de envío, que no te sobrepujen, que no te acabe saliendo más caro que en compra directa…).

4. Buscar por: Artículos que acaban primero (esto es útil sobre todo si buscas pujas), artículos recién colgados, precio + envío: los más baratos primero (yo aconsejo marcar siempre ésta modalidad), precio + envío: los más caros primero, artículos más cercanos…

5. Aquí puedes hacer búsquedas muy concretas: por categoría, por tamaño, por precio, si lo quieres nuevo o usado (ojo! en Ebay también venden artículos usados, debes leer bien!!), con o sin gastos de envío, país de procedencia del artículo…

YA LO TENGO, ¿AHORA CÓMO COMPRO?

Una vez que ya sabemos qué queremos comprar, hay varias cosas a las que tenemos que prestar atención:

Comprar en ebay

1. Elegir talla y color: Es importante ya que en muchos anuncios suele poner que si no eliges tú el color (hay veces que lo tienes que escribir en un mensaje al vendedor) te mandan uno al azar.

2. El precio una vez que eliges talla y color puede variar, tenlo en cuenta y si no te interesa, busca otro vendedor. Algunos anuncios tienen precios irresistibles y cuando eliges talla y color sube muchísimo, esto se debe a que ponen en el mismo anuncio algún artículo muy barato (ej. un reloj de goma) para salir los primeros en las búsquedas por precio.

3. A la hora de comprar tienes tres opciones: Comprarlo en ese mismo momento, añadirlo al carro para seguir comprando y pagarlo todo al mismo tiempo o añadirlo a la lista de seguimiento para tenerlo controlado mientras te decides si quieres comprarlo o no.

4. El precio y las condiciones del envío: normalmente las cosas procedentes de China tienen envío gratuíto y suelen enviar a España sin problemas, pero siempre hay que comprobarlo para evitar sorpresas.

5. Forma de pago: Paypal es el método por excelencia, más adelante os explico cómo funciona.

6. Información del vendedor, votos positivos, enlace a su tienda etc. Es importante mirar los votos del vendedor y los comentarios de los compradores, así podremos saber si es o no fiable nuestro vendedor elegido.

Si seguimos bajando en la información del artículo, a parte de más fotos podemos encontrar otro tipo de información:

Comprar en Ebay

1. Tabla de medidas, es ¡MUY IMPORTANTE MEDIRSE!, no os fiéis de la talla que usáis en España, comparad las medidas con la tabla y ante cualquier duda, contactad con el vendedor y preguntadle!!

2. Siempre te avisan de que debido a las diferencias de ajustes de color entre monitores, el color del artículo puede variar ligeramente. LIGERAMENTE: si os llega un artículo con un color completamente distinto, reclamad.

3. ¿Qué me va a llegar? Aunque en la foto aparezcan complementos, leed bien qué es lo que realmente incluye.

ADUANAS

Los vendedores nunca se van a hacer cargo de los gastos de aduanas. Yo casi siempre compro artículos que con envío incluído no sobrepasen 22€ ya que en el caso contrario, corremos el riesgo de que aduanas lo pare y nos cobren por todo (IVA, transporte, gestión… lo que les apetezca). Normalmente, los chinos suelen valorar los paquetes por debajo de los 22€ y no da mayores problemas, pero en el caso de que hubiera algún problema, tened en cuenta que en este caso, no sería culpa del vendedor.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR?

Justo debajo de la información de gastos de envío, nos dice unas fechas aproximadas en las que podría llegar nuestro envío. En el caso de paquetes que vengan de China, ronda los 30/40 días, hay algunos casos en los que llegan en menos tiempo, pero no lo esperes así… Ármate de paciencia y pide las cosas con tiempo porque a veces se pasa de los 40 días así que si es algo que necesitas de forma urgente, pedir a China queda descartado.

UNA VEZ RECIBIDO EL ARTÍCULO

Podéis dejarle vuestro “feedack” al vendedor. Vais a “My ebay”, “Purchase history” y os salen vuestras compras. Junto al artículo comprado os salen varias opciones como “contact seller” (en caso de que tengáis que hablar con el vendedor) o “leave feedback” cuando queráis dejar vuestra opinión sobre el vendedor.

BUYINCOINS

 

Comprar en Buyincoins es muy similar a comprar en Ebay solo que en esta ocasión, no compramos a distintos vendedores de manera que simplificamos aún más la tarea.

Igual que en ebay, las ventajas son: el pago en dólares y la gran variedad de artículos; las desventajas, las mismas también, el idioma y el tiempo de llegada de los productos, que como habéis leído ya, van de 30 a 40 días ya que vienen de China.

ABRE UNA CUENTA EN BUYINCOINS

Es muy sencillo, darle a registro y rellenar los campos que te pidan.

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BUSCAR Y COMPRAR LO QUE QUEREMOS

La tienda online va por categorías, tal y como podéis ver la foto de arriba, hay una variedad enorme de ellas y dentro de cada una, hay subcategorías.

Una vez que hemos encontrado lo que queremos, ya sea buscando por categoría o indicando lo que queremos en la barra del buscador:

– Elegir talla/color

– Podéis mirar abajo del todo del anuncio ya que algunos artículos tienen opiniones y fotos reales de los compradores, aunque las fotos no suelen ser muy buenas, viene bien para hacerse una idea.

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– Añadir al carrito y pagar:

Pagar en Buyinocins

1. Si hay algún cupón descuento que quieras añadir, éste es el momento.

2. Puedes darle a pagar con paypal directamente o, en caso de que tuvieras Coins para canjear (aquí te explico cómo conseguirlas y cómo canjearlas) tienes que ir a “Standard Checkout“.

PAYPAL

Paypal es una de las formas de pago más seguras por internet. Llevo muchos años usándola y jamás he tenido una sola pega ni un solo problema, ni un solo movimiento raro en mi cuenta bancaria, nada! además, me han dado la razón en diversas ocasiones en las que los paquetes se perdieron por el camino…

PROTECCIÓN DE PAYPAL

Paypal protege tu dinero durante 45 días desde que realizas el pago. ES MUY IMPORTANTE que tengas esto presente y que si hay un problema, nunca lo pospongas más allá de los 45 días ya que Paypal no podrá ayudarte pasado este plazo.

Una vez más, vais a tener que haceros una cuenta a la cual tendréis que asociar vuestra cuenta bancaria o una tarjeta de crédito.

PROBLEMAS CON MI PEDIDO

Mi pedido no llega, lo que me ha llegado no es lo que yo había pedido, el producto está en mál estado… Esto se aplica tanto a Ebay, Buyincoins como cualquier otra web con la que hayas pagado a través de Paypal:

1. Cuando se trata de roturas o errores en el envío, lo primero que hago es ponerme en contacto con el vendedor (en inglés) y decirle lo ocurrido.

  – En el caso de Ebay, suelen contestar rápido con una solución que suele ser el reembolso o el reenvío del producto. CONSEJO: No aceptéis nunca el reenvío del producto cuando hayan pasado más de 20 días ya que es casi imposible que os llegue antes de que finalicen los 45 días.

   – En Buyincoins suelen dar la opción de reenviar el producto o devolver todo o una parte del dinero en Coins, rara vez ofrecen la devolución del dinero en Paypal, eso lo tenéis que negociar vosotr@s y ver si os convence o no la solución.

Si no llegáis a un acuerdo, abrid disputa en paypal sobre los 40 días, no dejéis pasar más.

2. Cuando han pasado 30 días y el producto no llega:

En ambos sitios te suelen decir que esperes un poco más, yo suelo esperarme hasta los 40 días y me pongo en contacto con ellos de nuevo. Si para ese momento no llegamos a un acuerdo, abro disputa en Paypal.

DISPUTA EN PAYPAL

Cuando ya se ha hablado con el vendedor y no se ha llegado a un acuerdo o cuando han pasado 40 días, ¡Abre disputa!

Vas a tu cuenta de paypal. Arriba hay una barra horizontal donde la primera etiqueta es “mi cuenta“. Bajo esa barra, hay otra barra horizontal y la 5ª etiqueta es “centro de resoluciones“, le das a ver casos abiertos y después a informar de un problema. Te pregunta qué tipo de problema es y a partir de ahí es bastante intuitivo, vas abrir disputa y te dice que identifiques la transacción, le das a buscar transacción y te saldrán todos los pagos que has hecho: si son en dólares, te saldrá el cambio de moneda también, esto puede resultar lioso si has comprado mucho, así que busca por fecha y después cuando localices la fecha, por importe.
Luego te pide que expliques lo que ha pasado, el mensaje pone que es para el vendedor de modo que una vez más, intenta explicarlo en inglés, para que la conversación sea lo más fácil posible.
Una vez abierta la disputa, te mandan un email y te dicen cuántos días tienes para negociar con el vendedor antes de escalar la disputa.
Normalmente en cuanto les abres disputa, el vendedor te pide que esperes un poco más para ver si te llega, me suelo esperar hasta un par de días antes de que se me acabe el plazo para escalar la disputa. Si no me ha llegado, unos días antes les digo lo que ocurre y de forma general, te devuelven el dinero sin rechistar y te piden que si te llega el paquete, por favor se lo hagas saber.
Si ves que te ponen problemas y que se te acaba el plazo, escala la disputa sin pensarlo. Ahí entra la mediación de Paypal, donde sopesan lo que ha ocurrido y, generalmente, le dan la razón al comprador.
¿Te ha quedado alguna duda? 
Si has llegado hasta aquí, debes tener la cabeza como un bombo así que hasta aquí el post de hoy!
Nos vemos en el próximo post 😉

 

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